同愿·同信·同舟——盈米基金四周年寄语

盈米基金四周年

       岁月如梭,我们又迎来了盈米四周年的日子。又一年的深耕与专注,又一年的探索与积累,我们终于可以对自己说:在买方投顾的实践中,盈米又前进了一大步!

      公司今年最大的好消息就是在苦熬整四个冬夏之后于三月份开始盈亏平衡了,对于一家创业公司而言,这是一个重要的里程碑,尤其是对于我们这个专注于公募基金的销售公司。虽然我曾对股东说现阶段的盈利并不重要,重要的是客户和成长。但在公司四周年这个特殊的日子,我想说:盈亏平衡对盈米是重要的!因为它能让我们更加从容地规划未来,能够更大规模地去进行战略性投入,也能让公司所有的同学对盈米的未来更有信心,让大家能够更心无旁鹜的深耕客户体验,做出极致的产品与服务。各个业务模块在公司的发展中都在贡献着自己的努力和汗水,大家的齐心协力,才有盈米今日的发展和日益增加的市场影响力。

      在盈米所处的基金销售行业中,过去二十年所形成的销售模式有两个弊端,一方面客户体验较差(基金挣钱,基民不挣钱);另一方面,行业门槛高、效率低、盈利困难。盈米创立的初心也正始于此,一方面希望用买方投顾的方式帮助更多的基民实现可持续回报;另一方面也希望推动行业的数字化转型,协同上游的产品供应商(资管公司)和下游的合作伙伴,一起为客户提供成本更低、效率更高的销售服务体系。作为资管产品面向客户的最后一公里,销售产业链上的每一个环节都会影响我们为客户的价值创造,我们的服务质量和效率也始终与产品的质量与供给、支付的流畅与体验、监管行的精准与效率密切相关,我们自主研发的核心交易系统及清结算运营平台、我们的且慢、蜂鸟、啟明业务模块,都是盈米改善客户体验、推进产业链数字化转型的重要布局。

      “且慢”毫无疑问是践行盈米“买方投顾”理想的排头兵,且慢用坚定的价值观、全新的业务模式和良好的客户体验成为了基金销售行业的“一股清流"。当我们在且慢4.0中喊出:“管好您的每一笔钱,放下心中的焦虑”时,我们相信这已经触摸到了客户心中关于财富最敏感的痛点。我们用对买方投顾的深入认知和优秀的产品、技术、服务能力形成了良好的客户口碑和市场影响力。在熊市中,有那么多的客户聚集在且慢的周围,用理性和乐观,“打折买一份中国的未来”,相信这是漫漫熊途中最温暖的场景,也是财富管理行业多年来最向往的“低位加码”的实践。

      “蜂鸟”业务主要为上游的专业投资机构提供一站式的场外基金交易服务解决方案,用盈米优秀的技术能力和高效的服务模式为这些专业投资机构提供数字化的中台运营,同时也为其FOF投资提供更深入、更精准的专业服务。我们联合所有的基金公司和猫头鹰基金研究中心等外部服务机构与我们自己的FOF研究院一道努力,形成专业投资的服务闭环,用数字化的服务方式提高机构的运营效率和投资精准度。我相信这是资管行业产业链深度数字化的开始,也是资管机构突破自身企业边界,用数字技术形成大规模、高效率产业协作的有益探索。

      “啟明”业务则是想解决我们面临的另外一个问题:即如何整合和推动更多的社会资源和盈米一起投入到改变中国人买基金的方式的实践中来?“啟明”将盈米强大的中后台能力赋能给了前端的合作伙伴,并希望用投顾式销售的方式触达和影响更多的客户。我们除了输出支持基金组合交易的解决方案外,还能将投顾服务能力进行产品化输出,如向他们推荐FOF研究院精选的产品,提供有针对性的投教内容,推荐盈米在且慢平台上积累的专业投资机构的优秀投资组合(如“我要稳稳的幸福”),我们是借助前端合作伙伴在流量和客户能力方面的资源,以达到影响更多的客户能用正确的方式买基金的目的。

      我认为,数字化浪潮让企业间的竞争模式发生了巨大的变化,市场竞争已经不再是企业间的竞争,而是升级到了产业链的竞争,因为只有在整条产业链上中下游的所有环节被数字化改造并提高效率后,才有可能在与消费者的交互界面中实现极致体验或者极低成本,产业链上下游之间的边界也因为数字化的到来而更加模糊和融合。例如我们熟悉的“新零售”,其本质就是产业链上全方位无死角的提高效率的竞争,不仅新零售如此,外卖、出行等行业也都是如此,全产业链深度的数字化将是互联网下半场的深刻主题,也是我们财富管理行业未来的趋势。

      盈米基金想做的是改变中国人购买基金的方式的伟大事业,因此我们要改变的不是几万、几十万人,而是数量庞大的中产阶级客群。盈米的业务,一方面是从大众市场走向细分市场,对于不同类型的客户提供更精准、专业、深入的服务;另一方面,也是用数字技术对产业链进行了重构,将基金公司、盈米自身和其他合作伙伴的能力集合起来,形成数字化的服务闭环和价值网络,形成更有整体优势和竞争力的产业链。这种布局,也使得盈米自身的业务结构更加健康,规模优势和低成本结构也更加明显。

      在公司发展的第四个年头,我们已经从初创型企业演变成一个成长型企业,现在我有些担心,担心同学们在日常繁忙的工作中忘记了我们为什么出发,担心公司会在流程化的运作中走向按部就班,担心小伙伴们身上的创业激情慢慢消退。所以,在四周年到来之际,让我们牢记“改变中国人买基金的方式,帮助更多人实现可持续回报”的初心,再一次回顾我们为梦想出发的征程,向着公司的下一目标更快速、更高质量的迈进。我们的三条业务线要在已初步探索的产品与服务模式基础上,继续升级与巩固,用规模化的客户认同来验证我们所创造的用户价值,用公司业务的快速发展来验证我们的业务模式,从而能真正改变中国人买基金的方式,帮助更多的基民实现可持续的回报。

      我们将一如既往地坚持买方投顾的定位,坚持“坚定站在客户一边”的价值观,坚持用户及用户价值优先,坚持长期主义,坚持产品服务体系及组织体系的不断进化。这些都是渗透在我们血液中的企业文化,是我们四年来不断积累的企业认知。当我们的产品和服务能够真正给客户带来爱、惊喜、信任和依靠的时候,盈米的下一个千亿目标就会实现。

      四年了,我们共同经历了这一千五百多个为梦想而拼尽全力的闪闪发光的日子,虽然艰辛但是坚定。当我们回首往事,一定会为这段浓墨重彩地经历而感动!

      面对未来,我们同愿同信同舟!

盈米基金CEO 肖雯

2019年8月18日